Retours et remboursements

Chez Gang de Famille, nous comprenons que vous puissiez changer d’avis.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaire à compter de la réception pour demander un retour ou un remboursement, à condition que les articles soient renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. 

Ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés, périssables ou agroalimentaires ou dont le paiement a été effectué avec une carte cadeau. 

Pour initier une demande, veuillez nous contacter à info@gangdefamille.fr avec votre numéro de commande et l’article concerné.

Une fois l’article reçu et vérifié, votre remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’article défectueux ou erreur de notre part.